株式会社エヌティー倶楽部味と湯の宿ニューとみよし | もしあた

人を知る

実際に熱海で働いている人の話を聞いて、
熱海で働く事の意義や楽しさを知ってみましょう。

株式会社エヌティー倶楽部味と湯の宿ニューとみよし

子どもの学校行事の理解、これが決め手でした

レストランサービススタッフ

浦田さん

熱海市内のお気に入りは、熱海城の桜と熱海梅園のほたるです。ほたるは夜の静かな雰囲気もよかったですね。最近、年齢を重ねていくにつれて、熱海梅園の紅葉もそうですけど、初夏に国道沿いで咲くジャカランダも「きれいだな」って思うようになりました。

こちらのお仕事に就いたきっかけは？

もともと社長の富岡さんと面識があって、ちょうど仕事を探していたタイミングでお声がけいただきました。以前勤めていた職場は、子どもの行事や急な体調不良になかなか理解を得られず苦労した経験があって…。ここでは面接の時から「子どもの行事などは優先していいよ」と、事情を深く理解してくれました。子育てと両立しながら、あるいは家庭の時間を大切にしながら働きたい私にとって、この「融通の利く環境」が何よりの安心材料でした。

お仕事内容について教えてください

主なお仕事はレストランでのサービスです。宿泊されているお客様への配膳を担当しています。私は朝9時30分から出勤するシフトなんですが、チェックアウト時のお見送りも大切な役目です。夕食を配膳したお客様に「昨日のご飯、美味しかったよ」「お腹いっぱいになりました」とお声をかけていただいたり、出発されるまで旅の思い出話をしたり。ただ料理を運ぶだけでなく、温かいコミュニケーションが生まれる瞬間がたくさんあります。忙しい時間帯もありますが、リーダーがしっかり指示を出してくれるので、急な対応に追われて困ることはありません。

一緒に働く仲間について教えてください

スタッフは女性がほとんどで、幅広い年代の方と一緒に働いています。子育ての先輩や、人生経験豊富なベテランの方もいて、みんな本当に面倒見が良いんです。仕事中はとても賑やかで、元気な声が飛び交っています。公私とも仲が良く、仕事以外でも一緒に遊びに行ったりするスタッフもいます。「同世代がいるか不安」という方も、ここならすぐに馴染めると思います。お互いの家庭の事情も分かり合えるので、助け合いの精神が自然と根付いている感じですね。

どんなやりがいがありますか

熱海でも「ニューとみよし」は名が知られているので、「誰もが知っている安心な場所で働いている」という誇りがあります。何より嬉しいのは、リピーターのお客様の存在です。「子供が生まれて家族が増えたんだよ」と報告してくださったり、「レストランの席、去年はこちらで召し上がりましたよね」と言ったら「覚えていてくれたんだ」と喜んでくださったり。お客様の人生の節目に立ち会い、「いい時間を過ごせたよ」と感謝の言葉をいただけることが励みになります。

最後に応募者の方にメッセージを

「接客が好き」「目の前のお客様に喜んでもらいたい」。そんな気持ちがある方には、とてもやりがいのある環境です。家庭の急な用事は、社長や女将さんに相談すれば快くシフトを調整してくれますので、子育て中の方も、趣味や自分の時間を大切にしたい方も、無理なく続けられると思いますよ。元気でおもしろいスタッフもいっぱいいますので、ぜひ私たちと一緒にお客様の思い出作りをお手伝いしませんか？